“来之前还有些担心，没想到税务局的防疫措施这么周到，而且这么快就把业务办好了。”刚刚在英山县税务局办完申报业务的湖北神鹰润滑设备股份有限公司会计肖女士说道。

按照英山县政府工作部署，3月16日是英山县税务局节后复工的第一天。纳税服务厅作为服务群众的集中场所，人流密集、流动性强，防控难度大，极易发生聚集性疫情风险。对此，该局结合实际，一手抓疫情防控，一手抓税收工作，确保了节后首日工作平稳、安全、有序开展。

开展“零接触式”办税

为预防纳税人、缴费人集中赴纳税服务厅办理业务造成人员聚集，县局采取办税预约制度，每天按辖区分配办税名额，并协商确定办税时间段；派专人在纳税服务厅大门口值守，做好进出大厅人员信息登记、体温测量、鞋底消毒等工作；为前台工作人员发放防护服、口罩、护目镜等防护用品；实行“隔座办公”制度，提供“零接触式”办税，避免来回传递纸质资料；实行“一对一”式的纳税辅导，确保纳税人充分享受税收优惠政策。同时，每日对纳税服务厅进行消毒、通风，制定下发纳税服务厅防疫工作应急预案，确保大厅各项工作平稳有序进行。

提供安全的“一对一”式纳税辅导

除加大纳税服务厅防护力度外，县局持续推行“非接触式”办税服务，提供更加及时、便捷、安全的办税服务。通过税企微信群、QQ群、电话解答等方式处理纳税人、缴费人政策咨询，引导纳税人、缴费人通过电子税务局、手机APP等平台办理涉税事项，减少“面对面”接触。同时，严格落实延长2月纳税申报期限要求，继续落实好疫情期间增值税、企业所得税、医保社保减免等各项减税降费各项政策，助力企业复工复产。

（通讯员 邢栋 徐杨志）