今年8月底，金铺供电所接到当地花桥村反映村办企业用电容量不够，大别山（英山）党员服务队迅速出动，采取带电作业的方式，将花桥村30千伏安变压器更换为100千伏安变压器，短短几天就彻底解决了群众用电难的问题。

此项工作是金铺供电所落实360监督机制的一个侧影，所里的员工都清楚：优质服务工作不履责，用电报装工作手脚不干净，纪检委员要约谈、党支部要约谈，还要扣绩效。

据悉，国网英山县供电公司深化运用基层供电所360°监督机制，稳固构建基层全方位监督体系，将廉洁风险管控融入到基层供电所的实际管理工作中，有效规范和制约供电所“小微权力”运行，以强有力的监督推进基层供电所规范运行，提升供电服务水平。

基层供电所认真落实360°监督机制，对报装接电等用电服务客户工作实行党员包保，对服务工作采取“受理——回访——考核”的闭环管理方式，管控好每一位员工，确保客户诉求第一时间受理，用心服务客户“最后一公里”，切实用行动践行“我为群众办实事”。

(通讯员：鲁君  编辑：蓝洋  审核：张奥婵 终审：黄炎)