近日，英山县公安局收到了一封来自群众的感谢信。

信中提到：感谢县公安局各位领导的英明管理，感谢全体干警的保驾护航，特别要感谢肖警官的辛苦付出！

作者为何发出如此感慨呢？事情还要从一起交通事故纠纷说起。

2022年3月31日上午，英山县公安局交警大队交管中队接到报警电话，称一名乘客因公交车紧急刹车受伤，而对方车辆已经离开现场，无奈之下公交司机选择报警求助。

接警后，交管中队肖昂和同事立即赶到现场，将伤者及时送医，同时通过现场走访、视频调阅，迅速理清案件情况，联系三方当事人，明确事故责任。

直到接到交警大队电话，车主余先生才知道，因为自己着急办事，在路口紧急转弯时没有注意后方近距离行驶的公交车，导致对方因紧急避让自己驾驶的车辆，造成车内一名乘客受伤。

面对车主，肖昂耐心释法，帮助理清事故原因，细致解答群众疑问。最终，案件得到圆满解决。肖昂的工作态度和专业能力也得到余先生认可，在主动担责的同时，余先生也写下一封表扬信，为肖警官点赞。

（通讯员：伍未  付桂  编辑：郑旭 审核：黄炎 终审：张晓梅）