按照省纪委和省住建厅工作安排部署，自今年 6月开始，县住建局会同发改、公安、民政、自规、市场监督局 、 温泉街道党工委等7部门在全县开展专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治工作，已取得初步成效，现将第一批典型案例予以公开通报。

一、黄冈市强胜物业管理有限责任公司违规向小区业主收取电梯使用费、擅自提高生活垃圾清运费收费标准。

黄冈市强胜物业管理有限责任公司服务金地熙园住宅小区提供物业服务期间，存在违规收取电梯使用费和擅自提高生活垃圾清运费行为，严重损害了人民群众的利益。

根据《湖北省物业服务和管理条例》《黄冈市物业服务收费管理实施细则（试行）》（黄发改价格［2020］408号），《关于确定温泉城区生活立即处理费收费标准的通知》（英发改价格［2022］33号）等相关法律法规规定，将该案件违规收费问题线索移交英山县市场监督管理局，市场监督管理局下达整改通知书责令黄冈市强胜物业管理有限责任公司立即整改，将收取的电梯使用费和多收取的生活垃圾清运费及时退还给业主。目前，黄冈市强胜物业管理有限责任公司已将违规收取的相关费用退还抵扣物业费，追缴金额合计：9688元。

二、英山县佳盛安物业服务有限公司违规向小区商铺业主转供电加价收费。

英山县佳盛安物业服务有限公司服务嘉城名居小区期间，涉嫌向小区商铺业主转供电代收电费加价的违规行为，严重损害了人民群众的利益，已将该案件违规收费线索移交英山县市场监督管理局。市场监督管理局下达整改通知书责令英山县佳盛安物业服务有限公司立即整改，将多收取的转供电费用及时退还给业主。目前，英山县佳盛安物业服务有限公司已将违规收取的相关费用退还商铺业主，追缴金额合计：580元。

三、英山县安顺物业服务有限公司违规向小区业主收费电梯使用费。

英山县安顺物业服务有限公司服务福星豪庭住宅小区期间，存在违规收取装修电梯使用费行为，严重损害了人民群众的利益。根据《湖北省物业服务和管理条例》、《黄冈市物业服务收费管理实施细则（试行）》（黄发改价格［2020］408号）等相关法律法规规定，县房产中心对英山县安顺物业服务有限公司下达整改通知书责令立即整改，将违规收取的电梯使用费及时退还业主。县房产中心督办该物业公司及时清退完违规收取的电梯使用费，截止2022年8月29日，已退还装修电梯使用费合计：16100元。

四、英山县泰鼎物业服务有限公司违规收取电梯使用费。

英山县泰鼎物业服务有限公司服务泰鼎公馆住宅小区期间，存在违规收取电梯使用费行为，严重损害人民群众利益。县房产中心已将该案件违规收费线索移交英山县市场监督管理局，县市场监督管理局表示已在立案调查中。

通过上述案例的通报警示，暴露出我县部分物业企业仍 存在法规认知程度不高、责任意识不强、担当不够、作风不实等问题。希望全县物业服务企业以上述典型案例为镜鉴， 警示警醒，举一反三，查漏补缺，进一步加强管理，认真学习《民法典》《物业管理条例》《湖北省物业服务和管理条例》和《黄冈市物业服务收费管理实施细则（试行）》等法律法规，彻底学懂吃透领会有关法律法规内容内涵，切实增强法治意识， 依法实施物业服务、依规履行合同， 守住法律底线、不越红线，始终把维护广大业主合法权益放在首位，打造安全有序、文明和谐的物业小区，自觉接受社会监督和相关行政部门管理，努力提升物业服务水平，为我县物业行业有序健康发展作出应有的贡献。

英山县房地产事业发展中心

2022 年 9 月 6 日