12月13日，县退役军人事务局相关负责人到县政务服务中心退役军人窗口开展“局长代办”活动，以“办事员”身份接待办事退役军人，现场办理困难帮扶业务，并听取服务对象意见建议，切实提升服务对象办事“最后一公里”服务提升。

期间，退役军人家属陈某某前来咨询办理解难济困业务，县退役军人事务局相关负责人热情接待了他，并详细了解了陈某某的家庭具体情况：陈某某的岳父是一位退役军人，由于身体原因，无法到现场办理相关手续。为解决这一难题，县退役军人事务局相关负责人与潮汐窗口的办事人员现场商讨了解决方案，决定开展上门服务，对有关问题核实后，顺利帮助其办理了解难济困业务。

为更好服务退役军人，方便退役军人办事。今年以来，县退役军人事务局班子成员轮流在潮汐窗口坐班，全面梳理服务事项中的薄弱环节，对服务过程中存在的问题，制定整改措施，优化办事流程，提高办事效率。

（通讯员 ：阮永刚 编辑：蓝洋 审核：段冕  终审：段山英）