日前，英山农商行组织开展文明礼仪专题培训，进一步提升员工的综合职业素养、礼仪水平及服务能力。

本次培训分两期两批进行。内容涵盖厅堂服务礼仪、常用社交礼仪、大堂经理服务、柜面人员服务及消费者权益保护投诉处理等五个方面。学员们表示，将从厅堂服务上下功夫，从深度和广度上做文章，争当懂服务、会服务、善服务的精兵强将，决战决胜2024年春天行动“开门红”。

（通讯员：江欣  吴珍  黄进 编辑：刘锦芮 审核：黄炎 终审：王进）