今天的优化营商环境面对面栏目我们推出的是国家税务总局英山县税务局党委委员、副局长肖曙东的专访：优化办税缴费服务，营造一流营商环境。

国家税务总局英山县税务局党委委员、副局长 肖曙东：今年以来，在县委、县政府的坚强领导下，英山县税务局认真落实优化营商环境新要求，持续开展“便民办税春风行动”，推动国务院“高效办成一件事”部署落实落地。下一步，我们将进一步增强改革意识、服务意识、创新意识，推动税费服务工作理念、方式和手段的全方位创新，营造最优营商环境。

一是不折不扣落实政策。加大政策宣传力度，充分利用“纳税人缴费人大学堂”和精准推送平台，“靶向”推送惠企利民政策“大礼包”。强化政策跟踪问效，及时发现和解决政策落实过程中的不足之处，努力做到“政策找准人”“政策送上门”，确保政策红利直达快享。

二是持续提升服务质效。推进大厅功能化升级，优化区域设置，完善服务设施，简化办税缴费流程，严格落实首问负责、一次性告知、预约办税等各项办税服务制度。打造网上办税服务厅，积极探索“厅线联动、问办一体”服务新模式，实现“一网通办”、远程帮办，真正让纳税人缴税人实现“居家”办税缴费。

三是源头化解税费诉求。以税费矛盾争议“源头解”先行区项目创建为契机，不断优化社保费申报缴纳流程，建立税费诉求与矛盾争议三级多元响应和调解处置机制，源头解决纳税人缴费人合理化诉求，确保“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”。

（融媒体记者：段炜 编辑：胡共鸣 审核：黄炎 终审：段山英）