“以前每个月开药要跑好几个科室，现在有了医保慢特病管理中心，一次就能搞定所有手续，真是太方便了！”3月20日上午，在英山县医共体总医院（县人民医院）新启用的医保慢特病管理中心，前来复诊的糖尿病患者王阿姨满脸笑意地说道。随着该中心的正式开科，像王阿姨这样的慢性病患者将享受到更高效、更贴心的“一站式”服务。

慢特病管理是医疗服务的重点，也是群众关切的难点。英山县医共体总医院（县人民医院）主要负责人表示，中心的开诊是医院落实国家分级诊疗政策、优化医疗资源的重要举措。我们希望通过集中服务、简化流程，让患者少跑腿、少排队，真正实现“一站式”解决长期用药需求，同时严格遵循医保政策，保障患者权益。

走进门诊一楼西药房旁新开设的医保慢特病管理中心，整洁的环境和清晰的标识让人眼前一亮。这里专为医保慢性病、特殊疾病患者提供精准服务，涵盖处方开具、医保备案、外配购药等全流程。对于已确诊且病情稳定的患者，中心可依据长期治疗方案直接开具最长12周的用药处方，减少患者频繁往返医院的困扰。针对国家单独支付的特殊药品，中心还提供医保备案和处方流转服务，确保患者及时获取急需药品。“过去买特殊药要层层审批，现在备案、开方在同一个窗口就能完成，省时又省心。”一位正在办理手续的患者说道。

为保障服务质量，中心严格执行实名就诊制度，免挂号费、诊查费，患者只需携带社保卡或医保电子凭证，并出示既往病历资料，确保诊疗信息准确无误。医生将根据患者就诊记录和病情描述开具处方及检查单，但特别提醒患者，若需病情咨询或专科诊疗，仍需前往相应专科门诊。“我们的核心任务是简化流程，让患者少跑腿，但医疗安全永远是第一位。”该中心负责人强调。此外，中心还为老年人、残障人士开通绿色通道，优先办理业务，彰显人文关怀。

据了解，对于恶性肿瘤、结核病、病毒性肝炎等特殊病种患者，目前仍建议前往专科门诊接受针对性治疗。这一举措既保证了慢特病管理中心的服务效率，也确保不同疾病患者获得最适合的医疗资源。开科首日，已有近百名患者体验了新服务，候诊区秩序井然，工作人员耐心解答各类问题，不少患者竖起大拇指：“流程清晰，工作人员专业，这才是真正的便民！”

英山县医共体总医院（县人民医院）相关负责人表示，下一阶段，医院将进一步完善机制，联合医保部门继续探索“互联网+医保”服务模式，让更多患者享受到便捷、规范的慢特病管理服务，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”的惠民目标。

通讯员：郭水迎

编辑：刘锦芮

审核：段冕

终审：黄学民