湖北日报全媒记者 陶忠辉 陈勇

通讯员 范锡建 吴华锋

“电梯运转还顺畅吧？”6月8日，安陆市人社局政策法规股股长耿毅的电话又打到了府城街道解放社区书记郭本红那儿。

年初在解放社区“代理书记”岗位上干了一周，耿毅人虽回机关，心却留在社区，形成了“离岗不离责”的结对机制。

今年以来，紧扣全省“干部素质提升年”部署，安陆市委以小切口推动大提升，制定10多项将年轻干部推向发展一线锻炼成长的举措，让年轻干部接“烫手山芋”、当“热锅上的蚂蚁”，在攻坚一线经风雨、壮筋骨。

“揭榜挂帅”项目攻关

6月10日，在安陆市营商环境促进中心，“重点项目全周期服务驿站”人来人往，企业难题在此一站式化解。

驿站的诞生，源于一场“揭榜挂帅”。

今年3月，安陆市面向35岁青年干部组建“涢城青年学习小组”，围绕信访积案、产业发展等5类重点问题，征集建立38个“揭榜挂帅”项目库，面向“涢城青年学习小组”张榜求贤。

其中，市重点项目服务中心发布“建立重点项目全生命周期服务工作机制”榜单，被小组学员、共青团安陆市委副书记范建明一举揭下。他迅速组建25人团队，打造了这个功能齐全的服务驿站。驿站创新引入“枫桥经验”，实行“首接负责制”，企业诉求2小时内派单至部门，“一张表”管到底。运行以来，已高效办结各类诉求60余件。

“以前跑断腿，现在一站清！”美高电器（湖北）有限公司投产时遭遇招工难，驿站服务专班迅速联动人社部门，线上线下齐发力，成功招工86人，保障了项目顺利投产。

截至目前，37个项目成功揭榜，揭榜者相互比着干，已完成重点项目建设2个、化解信访积案2个。

“代理书记”离岗不离责

元旦假期，安陆市交通运输局行政审批服务股负责人李道文接到特殊任务：赴南城街道四里社区任“代理书记”。他发挥专业优势，发现辖区安陆市华鑫机动车检测公司因手续卡壳无法运营，经对口协调，快速帮助企业办妥备案证明，解了燃眉之急。一周内，他争取项目资金、协调接入市政路灯网，把一桩桩实事办到群众心坎上。

在解放社区，“代理书记”耿毅上任首日就直面西三路宿舍楼下水道堵塞难题，雷厉风行，多方协调迅速解决。从机关到社区，他带领网格员走街串巷，协调电梯安装、防火巡逻，从“办公室秀才”变身为“跑腿书记”。把群众的事当自己的事办，才能赢得信任，耿毅深有感触。

安陆市委创新“角色转换、一线解题”路径，精准选派年轻机关干部下沉社区任“代理书记”一周，靶向化解物业、产权、基建等6大类矛盾。同步建立“离岗不离责”结对机制，“代理书记”们定期回访，推动解决“跨任期”难题，短短5个月，72名“代理书记”办理群众实事165件，化解矛盾83件。全程跟踪考评，发现并评选出17名优秀代表，提拔重用2人，实现“干部成长”与“社区蝶变”双赢。

办好群众身边的小事

5月的赵棚镇合山村，安陆市启源养殖公司的黄牛膘肥体壮。负责人侯康计划扩建，却苦于资金不足。包保干部了解后，迅速协调推介“青创贷”。“利息才1.89%，解了大难题！”侯康喜不自胜。

同村的侯华杰是赵棚镇镇长陈诚的包保户。走访中，陈诚发现新修泵站因变压器问题无法通电，影响稻田抗旱。他立即协调，5月中旬，新变压器安装到位。

这些暖心场景，源于安陆市委开展的“我在群众身边”行动。从加一个群众微信好友，到曝光“我给群众丢脸”行为，9个常态化硬措施，推动全市党员干部、镇村干部、无职党员包联社区居民和农户，发放“服务群众明白卡”，常态化入户宣讲政策、收集民意，随时认领“微心愿”。办好群众身边的小事，成为干部践行群众路线、提升群众工作本领的课堂。

截至目前，全市干部包联17.9万余户，发放“服务群众明白卡”8.5万余张；83个市直单位领办实事264件；解决群众“微心愿、微诉求”1600余个；排查化解矛盾纠纷903起；推动“市长热线”反映问题数量同比下降6.13%。