为深入践行国企社会责任，传递党和政府对困难群体的深切关怀，湖北英山县烟草专卖局近期组织开展“母亲邮包”爱心捐赠活动，为辖区困境母亲送去精心准备的生活物资和暖心问候。此次活动以“精准帮扶、温情对话、长效关怀”为主线，将物质援助与精神慰藉相结合，用实际行动诠释烟草人的为民情怀，让“烟草温度”在基层一线持续传递。

精准帮扶——贴心物资解民忧

“这个邮包里的东西太实用了！四件套、血压计、家庭急救包……都是我们日常最需要的。”活动现场，一位困境母亲打开“母亲邮包”后激动地说道。

为切实满足困境家庭的迫切需求，英山县局精心策划“母亲邮包”内容，结合前期调研结果，选定床上用品四件套、家用血压计、应急药品箱、健康知识手册等十余类物资。每份邮包不仅注重实用性，更融入健康关怀，例如血压计帮助监测慢性病患者的健康状况，急救包可应对突发状况，健康手册则普及日常保健知识。

工作人员为困境母亲送“母亲邮包”（牟昊宇摄）

“我们希望通过这些物资，减轻她们的生活压力，让她们感受到社会大家庭的温暖。”活动负责人表示。精准的物资选择与细致的需求对接，让帮扶行动真正落到实处。

温情对话——倾听需求暖民心

“大姐，您最近身体怎么样？生活上还有哪些困难需要我们帮忙？”在曹家店村，发放邮包的同时，工作人员与困境母亲围坐交谈，倾听她们的心声。

工作人员与困境家庭温情对话。（牟昊宇摄）

活动中，英山县局不仅注重物资援助，更关注困境母亲的精神需求。工作人员逐一询问她们的健康状况、家庭收入、子女教育等问题，并详细记录每户家庭的特殊困难。针对部分母亲提出的“医疗费用负担重”“就业机会少”等诉求，工作人员现场联系相关部门协调资源，承诺后续跟进解决。此外，县局还邀请心理咨询师为部分情绪低落的母亲提供心理疏导，鼓励她们树立信心，积极面对生活挑战。

“很久没人这么耐心地听我说话了，谢谢你们！你们带来的不光是物资，更是心里的热乎气。”一位独居母亲哽咽道。真诚的对话与务实的行动，让关爱从“物质支持”升华为“心灵抚慰”。

长效关怀——持续行动显担当

“母亲邮包”活动不是终点，而是英山县局长效帮扶机制的起点。活动结束后，英山县局立即召开专题会议，总结本次“母亲邮包”活动的经验做法，并着手建立长效帮扶机制。一是建立困境母亲动态档案，实行“一户一档”管理，定期回访跟踪需求变化；二是联合县妇联、人社部门及本地企业，开展“巾帼技能培训”专项行动，帮助有劳动能力的困境母亲掌握一技之长，实现家门口就业增收；三是将“母亲邮包”活动纳入年度常态化帮扶计划，根据季节特点和实际需求动态调整物资内容，确保关怀常在、温暖常伴。

“帮扶工作不能‘一阵风’，我们要让这份温暖细水长流。”英山县局相关负责人表示，下一步将持续深化“我为群众办实事”实践活动，拓展帮扶领域，创新帮扶形式，推动关爱行动制度化、常态化、精准化，让更多困难群众感受到烟草行业的责任担当与社会温情。

一个邮包，传递的是真情；一次走访，温暖的是人心。英山县局将以“母亲邮包”为契机，持续深化“我为群众办实事”实践活动，推动帮扶工作制度化、常态化，让更多群众感受到“烟草温度”，为构建和谐幸福社会贡献力量。（邓力）

来源：中国日报网