“真是辛苦你们了，特意上门服务！”3月31日上午，陶家河乡陶家河村高龄老人高贵英拉着该乡党群服务中心工作人员的手激动地说。当天，该乡工作人员主动上门为她办理了城乡居民养老金领取资格年度认证，解决了老人因行动不便面临的“认证难”问题。

据悉，城乡居民养老金领取资格认证工作，是保障养老保险基金安全、确保待遇精准发放的重要环节。面对部分高龄、独居、行动不便或不会使用智能手机的老人群体，如何按时完成年度生存认证，避免老龄人因认证问题影响养老金正常领取，成为该乡党群服务中心亟待破解的一项难题。

民有所呼，我必有行动。陶家河乡党群服务中心积极转变工作思路，持续优化服务机制，从“坐等上门”转变为“主动下沉”，组织工作人员与村组干部深入各村湾以及田间地头，为群众提供面对面、手把手的上门认证服务，让政务服务既有速度，更有温度，赢得了群众的广泛好评。

通讯员：叶钊 罗光奇

一审：刘锦芮

二审：段冕

三审：段山英