一面锦旗承载浓浓谢意，两载坚守温暖乡间晚年。6月22日上午，孔家坊乡皋令山村独居老人程爷爷，特意委托侄女将印有“善良贤惠 助人为乐”的锦旗送到助老员陈爱心手中，感谢她两年多来扎根乡村、尽职尽责，还主动提供诸多本职之外的暖心帮扶，把独居老人的日常冷暖时时刻刻放在心上。

陈爱心负责的养老服务片区村落分布零散，服务跨度很大，近的住户相距三四公里，最远服务点位单程要跑十几公里。不少村庄远离集镇，线下购物出行十分不便，片区内集中了大量高龄、特困、独居老人，多数老人腿脚不便、常年居家，采购粮油、药品、生活用品十分困难。不少老人性格腼腆，不好意思开口求助，大大小小的生活难题只能自己独自承受。

摸清老人们的实际难处之后，陈爱心在保质保量完成上门保洁、床品清洗、血压测量、义务理发等标准化助老服务之外，专门备下一本需求记录本。每次上门服务，她都会细心记下老人缺什么物资；平日里还会主动打电话逐一问询，主动揽下代购跑腿的活儿。这类代办跑腿并不在硬性工作考核范围内，但她始终把老人的刚需放在第一位，经常牺牲休息时间，开车穿梭在乡间小路，采购完毕挨家挨户送货上门，实实在在打通乡村养老服务的最后一公里，解决偏远村落老人出门难、购物难的痛点。

皋令山村的程爷爷常年依靠轮椅行动，独居在家，家务打理、个人护理全都力不从心。自从乡里惠民居家养老服务落地，陈爱心定期上门全方位照料，打扫全屋卫生、监测身体健康、修剪头发、换洗床品，服务细致周到、从不间断。长期贴心照料之下，程爷爷家里整洁清爽，独居生活安稳舒心。前来探望的侄女看到老人居住环境和精神面貌的巨大改观，真切感受到基层助老服务带来的实惠与温暖。

感念陈爱心长久细致的陪伴与付出，程爷爷特地安排家人定制锦旗当面致谢。两年风雨相伴，一路温情护航。陈爱心用一次次上门、一趟趟跑腿，把冰冷的服务流程化作暖心的亲情陪伴。下一步，孔家坊乡将以陈爱心为先进典型，持续优化乡村居家养老上门服务机制，聚焦独居、特困、高龄等重点老年群体，不断丰富服务内容、提升服务温度，推动敬老爱老常态化、长效化，全力守护辖区老年人幸福安稳的晚年生活。

通讯员：王旭 段执

一审：陈时雨

二审：段冕

三审：徐正安