一面锦旗，一份民心，见证政策找人的双向奔赴。11月6日，孔家坊乡狮子坳村监测户周大叔的女儿，将两面锦旗分别送到乡人民政府和村群众服务中心，由衷感谢乡人民政府、村“两委”多年来不离不弃的暖心帮扶。

今年65岁的周大叔，与老伴两人相依生活。2019年，恶性淋巴癌的诊断打破了一家人安稳的日子。自此周大叔需要长期服用靶向药物，治疗周期长、药费负担沉重。祸不单行，老伴也是一身病痛，2023、2024年先后因肝管、胆囊结石多次做手术，还患有高血压、糖尿病等慢性病，常年服药，基本丧失劳动能力。

连年治病，掏空了老两口多年积攒的积蓄。家中没有务工收入，仅靠数额有限的养老金维持生计。每逢要住院治疗，周大叔心里就犯愁，最担心拿不出医药费。一边是自身重病缠身，一边是老伴体弱多病，漫漫长夜常常辗转难眠，一块大石沉甸甸压在心头，这个普通农家眼看就要被病痛拖垮。

周大叔的两个女儿均已出嫁。大女儿嫁在本村，婆家老人常年患病需服药，家中还有两名孩子在校读书，大女儿无法外出务工，全家仅靠女婿一人在外务工支撑，赡养能力十分薄弱。小女儿家庭此前条件尚可，受建筑行业整体下行影响，女婿收入大幅缩减，叠加家庭矛盾，今年已无力承担老两口的医药费与赡养费。老两口看病购药的刚性支出居高不下，生活捉襟见肘，只能靠四处借钱勉强维持治疗。

早在2019年，乡、村两级就把这户困难家庭记在心上。工作人员常态化上门走访，先后为其申报临时救助，开发公益性岗位给予帮扶。自2023年起，乡里村里多次为周大叔申请低保救助，但受小女婿名下存款、理财、高档车辆等大数据比对条件限制，申请始终未能通过。

多次申报未果，周大叔渐渐失去信心，不愿再提交救助申请。但乡社会事务办（民政办）和村“两委”没有就此放手，坚持常态化入户随访，持续跟踪家庭动态变化，做实做细“政策找人”，绝不放任困难群众无人管。

今年10月，联村干部与村干部入户走访，细心察觉到周大叔情绪低落。通过拉家常、掏心窝式交谈，才摸清家庭境况发生重大变化：小女儿已无力赡养，大女儿自顾不暇，治病养老的重担全部压在老两口身上，家庭陷入现实困境。

联村干部和村里第一时间把实际情况反馈至乡社会事务办（民政办），救助程序随即启动。起初周大叔不愿再申报，怕耗费精力最后依旧办不成。工作人员一次次上门真诚开导，解开他的心结，劝说他重新提交救助申请。

乡社会事务办（民政办）联合联村干部、村“两委”实地入户核查，逐一核对医疗票据、家庭刚性开支，开展大数据比对，精细核算家庭实际收入，规范完成村民评议、公示等全套流程。工作人员还主动向上级民政部门如实汇报一户家庭的特殊处境，跳出纸面条款，结合群众真实生活困难综合研判。

经层层审核认定，10月周大叔夫妻纳入低保边缘户；11月，周大叔成功落实重病单人保政策。

保障政策精准落地，实实在在为家庭纾困解难。如今周大叔每月能够领取低保保障金，老两口医疗报销比例同步提升，靶向药、慢性病用药的经济压力得到有效缓释，压在心底看病的大石头终于落地，再也不用为住院医药费彻夜焦虑，晚年生活有了稳稳兜底。

“这么多年，乡里村里一直记挂着我们家，没有因为几次申请没通过就放弃我们，实实在在帮我们闯过最难的坎。”递交锦旗的那一刻，周大叔的女儿言语满是感激。

一面鲜红锦旗，是群众发自肺腑的谢意，也是基层社会救助最质朴的口碑。金杯银杯，不如老百姓的口碑。救助政策好不好，关键看群众急难愁盼有没有解决，老百姓日子有没有过得踏实安稳。

下一步，孔家坊乡将持续抓实低收入人口常态化监测帮扶，坚持上门走访摸排，紧盯因病、因灾等致困风险，做到早发现、早介入、早救助，用心用情化解群众现实难题，把社会救助的温度送到千家万户。

通讯员：陈毓卿 冉秋风 郑艳霞

一审：刘锦芮

二审：段冕

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